-
-
|
Вопрос |
Ответственные |
Телефоны |
|
Вопросы по выставлению и оплате счетов на услуги, выставление счетов-фактур и актов выполненных работ, сверке взаиморасчетов и т.п. |
Назимкина Любовь Николаевна
Виноградова Ирина Ивановна
Сульдина Елена
|
8-(834-2) 47-73-97
47-59-18
8-929-747-47-65
(короткий 37-47-65)
8-929-747-36-65
(короткий 37-36-65)
|
|
Вопросы на тему «как стать абонентом», вопросы по прайс-листу и получению комплекта документов для оформления договора и подключения к системе ЭОКС |
Башаева Светлана
Лазарева Нина
|
8-(834-2) 47-73-97
47-59-18
8-929-747-47-65
(короткий 37-47-65)
|
|
Вопросы по оформлению договоров, текущие вопросы обслуживания абонентов, изменение спецификации заказанных услуг, изменение параметров электронного документооборота и открытие дополнительных направлений обмена. |
Башаева Светлана
Лазарева Нина
Кузьмина Ольга
|
8-(834-2) 47-73-97
47-59-18
8-929-747-47-65
(короткий 37-47-65)
|
|
Выпуск и замена сертификатов ключей, оформление и выдача клиенту лицензий КриптоПРО, получение электронных подтверждений оператора по сданной отчетности и другие регламентные вопросы работы в системе, запись обновлений. |
Волков Андрей
Темаева Мария
|
8-(834-2) 27-03-19
47-59-18
8-929-747-47-65
(короткий 37-47-65)
8-929-747-36-65
(короткий 37-36-65)
|
|
Вопросы по установке, настройке, обновлению и эксплуатации ПК "Спринтер", консультации и выездное обслуживание |
Темаева Мария
Волков Андрей
|
8-(834-2) 27-03-19
47-73-97
23-28-24
8-929-747-47-65
(короткий 37-47-65)
8-929-747-36-65
(короткий 37-36-65)
|
|
Вопросы по установке, настройке, обновлению и эксплуатации конфигураций 1С |
Захарова Елена
Чернышова Светлана
|
23-28-24
24-51-44
8 (929) 747-52-65
(короткий 37-52-65)
|
ICQ
Техподдержка - 
663-927-826
Начальник отдела - 206-815-753
Skype
oao_cirm - техподдержка
cirm185 - консультации по 1С
Режим работы технической поддержки:
по рабочим дням: с 8-30 до 17-30
19, 20, 28, 30/31* числа каждого месяца: с 8-30 до 20-00
* При попадании указанных чисел на выходные или праздничные дни в следующий за ними рабочий день отдел технической поддержки работает с 8-30 до 20-00
